Коротко об IQOS

iQOS – гаджет мировой тенденции курильщиков, а именно их образа жизни, который все больше вытесняет с табачного рынка традиционные сигареты. Этот девайс предназначен для нагрева табака с использованием спец технологии HeatControl TM и является детищем компании Philip Morris International, которая ежегодно пополняет свою линейку совершенно новой, улучшенной, а иногда и действительно инновационной моделью. В новых версиях исправляют баги, изменяют дизайн, улучшают технические и тактильные характеристики (емкость аккумулятора, скорость зарядки, эксплуатационные качества и т. д.) или апгрейдят совершенно новым функционалом. Но даже при всей этой швейцарской точности и качестве производства, как не крути, при его ежедневной эксплуатации устройство так же подвержено поломкам и неисправностям. Как показала практика нашего СЦ FixUp, зачастую самые банальные поломки, с которыми обращаются наши клиенты это поломка крышки, лезвия, кнопки, разъема зарядки и выхода из строя аккумулятора. Но в самом топе банальных поломок IQOS на первом месте стоит одна проблема – относительно быстро (около 6 месяцев) тупеет лезвие (элемент нагрева) и не прорезает табак в стике, приводя ожидаемый процесс к нулю.

Во избежание паники, при поломке вашего IQOS, мы постараемся более подробно описать большинство поломок и проблем, а так же возможные пути их решения, с которыми Вы можете столкнуться в процессе эксплуатации. Главное более точно определить суть поломки, т.к. большинство пользовательских запросов схожи. Одни жалуются на горечь, минимальное количество дыма, плохую тягу, неприятный запах, а другие на спонтанное выключение, быстрый разряд АКБ, нагрев корпуса, плавление фильтра стика, но во многом из этого кроется одинаковое решение. По этому, рекомендуем отнести ваше устройство к квалифицированным профессионалам, т.е. к нам, в СЦ FixUp. Мы находимся в Днепре по адресу: улица Владимира Мономаха (Московская) 8. Приходите, показывайте – найдем любые детали и дадим честную гарантию.

Основные поломки и неисправности IQOS:

Поломка крышки

Вследствие ненадежного крепления или некорректной эксплуатации (механического воздействия) IQOS, самой распространенной механической поломкой является сломанная крышка. При таком дефекте желательно обратиться в наш сервисный центр, где оперативно решат данный вопрос. Хотя часть пользователей предпринимает попытку пофиксить крышку собственноручно, но это не выход, а только временное решение. Желательно не прибегать к применению двухстороннего скотча или изоленты.

Попадание влаги

Вода, как и любая другая жидкость, неблаготворно воздействует на IQOS и к такому повороту судьбы нужно быть всегда готовым, т.к. этот девайс не имеет определенной степени защиты от проникновения влаги. Важно знать, если же, все – таки в электронную часть системы, каким то образом попала влага, то она попросту прекращает свою работоспособность. Необходимо оперативно разобрать нужную часть гаджета и просушить, ни в коем случае не включать и не ставить устройство на зарядку в бокс или подключать к сетевому зарядному устройству. После чего необходимо отнести IQOS в сервисный центр, где проведут диагностику и выяснят, какие детали повреждены и нуждаются в замене.

Повредилось или затупилось жало

Зачастую банальное нарушение правил эксплуатации IQOS приводит к преждевременной поломке лезвия, которое в свою очередь отвечает за нагрев табака. Без исключения потребуется прибегнуть к помощи профессионалов, которые произведут данный вид ремонта качественно и быстро. Т.к. при замене нагревательного элемента, весь модельный ряд IQOS существенно отличается своими тонкостями и сложностями разборки/сборки, а так же необходимостью применения спецоборудования. Самостоятельная замена лезвия iQOS может привести только к фатальной поломке или полному выходу из строя держателя.

Мало дыма

В большинстве случаев жалобы связаны с тем фактом, что IQOS выдает меньше дыма, чем обычно. Это может быть связано с проблемами АКБ (батареи), плохим контактом между деталями или же попаданием влаги в систему. Для уточнения причин неисправности устройство необходимо отнести в сервисный центр, где его продиагностируют и отремонтируют.

Плохая тяга

Причина может быть, как в низком заряде АКБ (батареи), так и в поломке нагревательного элемента (лезвие/жало). Решением данного вопроса может быть подзарядка держателя до необходимой емкости батареи или же замена нагревателя.

Моргает индикатор

Систематическое или постоянное моргание индикатора означает, что кнопка на аккумуляторе либо запала, либо перестала работать. В случае запавшей кнопки от проблемы можно избавиться легонько постучав по кнопке. Иначе следует обратиться с проблемным IQOS в сервисный центр.

Греется корпус

Проблема сильного или слабого нагрева корпуса кроется в неисправности аккумулятора или его элементов питания. Частым результатом такой неисправности является неправильная эксплуатация IQOS. Когда пользователь часто и без особой потребности зажимает кнопку нагрева на держателе, система может перегреваться. Впоследствии это приводит к поломке и выходу его из строя, ремонт не производится, только замена.

Самопроизвольно отключается

Внезапное отключение IQOS может говорить о проблемах с АКБ или её элементами — необходима замена. Такие же симптомы могут быть и при неисправности кнопки. Есть вероятность, что она залипает и поэтому система не прогревается, а автоматом переключается в спящий режим. Мастера сервисного центра продиагностируют девайс и устранят неисправность.

Плавится фильтр стика

В результате плавления фильтра можно получить ожоги. Плавление происходит в результате плохого ухода за гаджетом, т.к. в процессе курения остаются продукты испарения (табак, капли никотина), которые мешают использовать девайс по назначению. Так же фильтр может плавиться при чрезмерном усердии курильщика во время затяжки, что может привести к перегреву системы. Вывод — своевременная чистка устройства способствует его корректной работе.

Неприятный запах

При первой эксплуатации IQOS такое действительно может наблюдаться, но единоразово. В основном проблема кроется в бракованном испарителе держателя или неправильном прогреве табака. В первом случае рекомендуем обменять устройство по гарантии, а во втором обратиться в сервисный центр для замены лезвия (нагревательного элемента).